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fabu时间:2018年08月07日信息来源:莱芜xintian地娱lexintian地娱le网址服务公司点击:

一、部门划fen 

(一)救援队伍:落shi救援车liang、救援人yuan、维修工具、常用配件,保持24小时daiming; 

(er)24小时呼叫服务中心:接到救援电话后,中心人yuanyu车主gou通,

了解并记lu车liang故障现象,que定救援方案,主动gaozhi救援收费标zhun等相关事宜,双方协商que认后,zai规定时间内安排车liang、人yuan赶到dai救援车liangsuozai地并shi施救援。因道路拥堵等客观yuan因造cheng延时的应ji时yuqiu助者进行gou通。

xintian地娱le网址救援公司服务指导规范

er、xintian地娱le网址维修救援服务规范 

(一)xintian地娱le网址救援服务工作流cheng

(er)xintian地娱le网址救援服务收费标zhun 

救援服务收费由救援chu车费、qiang修工时费、cai料费、施救拖车费组cheng,救援ru网qi业要明shi救援服务收费标zhun,he理收费,鼓励协商he免费chu车救援。 

1、救援chu车费。救援距离zai10km以内的救援chu车费不超过150元/次,救援距离

10km~20km的救援chu车费不超过200元/次,救援距离zai20km以上面议。 

2、qiang修工时费hecai料费按照《大lian市物价局、交通厅关于机动车维修价ge管理办法》

的要qiu,按明码标价的收费标zhunhe理收取,并按规定进行结算。 

3、维修救援费用应当面结清,并开具维修结算票据。 

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(三)xintian地娱le网址救援服务xiang应时间 

1、救援距离zai10公li以内的,维修救援qi业应zi接到电话qi40fen钟内到达现场。 

2、救援距离zai20公li以内的,维修救援qi业应zi接到电话qi60fen钟内到达现场。

3、救援距离超过20公li的,由维修救援qi业heqiu救车主双方约定到达时间。

4、遇特殊路段或不可抗拒因素(bao括交通堵sai、交通管制、交通事故、道路施工等)

时,以上救援时间可蕇hi毖映ぁ>仍藋uan如不nengji时到达,应ji时通zhi车主,gaozhi车主可neng延误的时间。 

(四)xintian地娱le网址救援要qiu 

⒈车liang维修救援应按交通部《机动车维修管理规定》heguo家有关标zhun进行。救援人yuan

要严ge按照xintian地娱le网址维修相关标zhunhe规定进行作业。 

⒉xintian地娱le网址维修救援人yuanjia强维修救援管理,维修救援人yuan应当执行操作规

cheng,不得违章作业。如维修救援现场为机动砫ang溃Φ卑凑展娑粑O毡╦ing闪guang灯并zai车后50米至100米处设置jinggao标志,夜间还应当同时开启shi廓灯he后位灯。 

⒊保证维修配件质liang,禁止使用假冒伪劣xintian地娱le网址配件he各类fu助料,que保车liang维修质liang。 

⒋维修救援huo动不得污ran环jing,救援suochan生的fei弃物应进行回收处理。 

(五)维修救援完cheng后,救援人yuan应向车主提供xintian地娱le网址维修救援服务记lu单。 

(六)xintian地娱le网址维修救援标识使用 

我公司zai施救车lianghe救援服务车liang的醒mu位置喷涂统一的维修救援标识,救援qiang修人

yuan着印有统一救援标识的fanguang背心。 

(七)xintian地娱le网址救援服务记luhetai帐 

xintian地娱le网址维修救援使用统一的xintian地娱le网址维修救援服务记lu单he救援deng记tai帐。救援任务完cheng且人yuan回厂后应立ji救援呼叫中心(24小时值班室),并zai“救援deng记tai帐”中记耲i覆椤?nbsp;

三、救援结束后,呼叫中心(24小时值班室)ji时que认fankui信息。 

四、建立救援dang案,记lu每次救援的相关信息;


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